De Stichting Arbeidsmarkt en Opleidingsfonds, kortweg A+O, is in het verleden door de sociale partners binnen de overheid opgericht, om de organisaties en personen in de sector optimaal te laten functioneren. Elke overheidslaag kent zijn eigen A+O organisatie. Zo is er een A+O voor Gemeenten, Provincies en Rijk. Het zijn allemaal kleine slagvaardige organisaties die met overheidsgeld worden gesubsidieerd. Zo bestaat A+O Rijk bijvoorbeeld slechts uit vier werknemers.
Helaas is het geweld tegen ambtenaren de laatste jaren toegenomen. Zowel achter de balie als op straat. Elke A+O organisatie registreerde dat voorheen op zijn eigen manier, met een Excel sheet of op papier. Om de aard en omvang van de agressie te kunnen analyseren en hierop te anticiperen, was een uniforme registratie noodzakelijk. Daarom werd ca. vijf jaar geleden besloten om een gezamenlijk incidenten registratiesysteem te gaan ontwikkelen. Ja, u leest het goed: drie overheden, drie opdrachtgevers – en één systeem.
Een samenwerkingstraject waar velen een voorbeeld aan kunnen nemen. De grootste uitdaging bij een registratiesysteem is altijd: eenvoud. Het systeem moet namelijk wel gebruikt worden. Geen toeters en bellen maar alleen datgene wat men echt nodig heeft.
Globaal komt de registratie neer op: wat is er gebeurd, waar is het gebeurd en wie moet het afhandelen. Om snel iets tastbaars te hebben werd door Carthago ICT binnen vijf weken een prototype gebouwd waarmee het incident op zich kon worden geregistreerd. Zo kon worden afgewogen of de behoeftes met een dergelijk systeem zouden worden ingevuld. Op basis hiervan kon daarna een voor iedereen bruikbaar systeem worden ontwikkeld, mét afhandeling, rapportage en een koppeling met bestaande systemen, zodat bestaande data kon worden geïmporteerd.
Copyright © 2023 – Carthago ICT B.V. – KVK: 06088789
Sitemap – Privacyverklaring – Algemene voorwaarden – Cookies
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij en onze partners technologieën zoals cookies om informatie over het apparaat op te slaan en/of te openen. Toestemming voor deze technologieën stelt ons en onze partners in staat om persoonlijke gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site te verwerken en om gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde advertenties te tonen. Als u geen toestemming geeft of deze intrekt, kan dit invloed hebben op bepaalde functies.
Klik hieronder om in te stemmen met het bovenstaande of om specifieke keuzes te maken. Je keuzes zullen alleen worden toegepast op deze site. Je kunt je instellingen te allen tijde wijzigen, inclusief het intrekken van je toestemming, door gebruik te maken van de knoppen op het Cookiebeleid of door te klikken op de knop 'Toestemming beheren' onderaan het scherm.